Quais os portes de envio e destinos possíveis?

Enviamos para toda a União Europeia de forma fácil (entre 2 e 8 dias úteis) e para todo o mundo com orçamento e pagamento prévios.

Portugal e Espanha (continental)

Portes de Envio = Gratuitos                         para encomendas > 300,0€ + IVA e peso máximo de 30kg/caixa

Portes de envio = 10,00eur+IVA               para encomendas inferiores a 300,00eur

Portugal e Espanha (ilhas)

Portes de envio = 30,00eur+IVA               para todas as encomendas e peso máximo de 30kg/caixa

 União Europeia

Portes de envio = 50,00eur+IVA               para todas as encomendas e peso máximo de 30kg/caixa

Restante Mundo

Todos os restantes destinos e pesos, disponíveis mediante orçamento e pagamento prévios, sendo as taxas alfandegárias pela entrega, da responsabilidade do cliente.

Quais os prazos de envio dos artigos?

– Normalmente, enviamos em 1 a 4 dias úteis para artigos disponíveis em stock, e em 5 a 15 dias úteis para Soluções Prontas contratadas.

– Devido a condições de mercado, e de logística, poderão existir prazos de entrega diferentes destes, pelo que confirmaremos o prazo de entrega possível na concretização da sua encomenda.

– Por questões internas logísticas, a sua encomenda poderá ser enviada em múltiplas remessas. Receberá sempre um email quando efetuarmos o envio de uma Solução Pronta para que a possa seguir.

– O envio e entrega das encomendas é feito nos dias úteis, ou seja, entre segunda-feira e sexta-feira, desde que não seja feriado nacional ou local

– Quando receber a sua encomenda, deve verificar a integridade dos artigos na presença do estafeta, e recusar a entrega caso existam danos visíveis.

Envios não entregues

Todos os envios efetuados e não entregues por indisponibilidade do cliente, serão efetuados pela 2.ª vez e poderão ser cobrados adicionalmente no valor mínimo de 10,00eur+IVA de acordo com valores já apresentados.

Quais os meios de pagamento disponíveis?

Neste momento estão disponíveis os pagamentos por transferência bancária, Referência MB e MBWay. Estamos a trabalhar para disponibilizar mais formas no futuro: SEPA DD, Bizum, Europix, Apple Pay, Google Pay, Floa. Contacte-nos.

A faturação emitida é com ou sem IVA?

Faturamos sempre de acordo com os procedimentos legais existentes e a seguir descritos:      

Portugal e Espanha

Faturamos com IVA a 23% a todos os clientes em Portugal (individuais e empresas).

Faturamos com IVA à taxa legal devida em artigos e serviços para clientes nos Açores e Madeira.

União Europeia

Faturamos sem IVA a clientes empresariais com VIES válido de acordo com a legislação em vigor.

VIES = VAT Information Exchange System = Identificação do NIPC no registo europeu para efeitos de IVA.

Confirme se o seu NIPC / VAT é válido em https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/#/vat-validation

Faturamos com IVA (23%) a todos os clientes individuais e empresariais sem VIES válido.

Restante Mundo

Faturamos sem IVA a clientes fora da União Europeia mediante apresentação de certificado de exportação de alfandega portuguesa, válido em Portugal.